Kami menggunakan cookies untuk mengumpulkan informasi mengenai bagaimana pengunjung menggunakan website kami. Cookies membantu kami untuk memberikan pengalaman terbaik kepada Anda ketika menggunakan website kami. Dengan klik tombol “Terima Cookies”, Anda setuju untuk menggunakan cookies ini.
22 Januari 2024
MMKSI TINGKATKAN METODE SURVEY KEPUASAN PELANGGAN DENGAN PLATFORM DIGITAL
Jakarta, 4 Januari 2023 - PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), distributor resmi untuk kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi Motors di Indonesia dari Mitsubishi Motors Corporation (MMC) menekankan pentingnya kepuasan pelanggan yang digambarkan melalui masukan dan testimoni konsumen melalui survey kepuasan konsumen yang dilakukan untuk layanan di keseluruhan proses kepemilikan kendaraan, terutama layanan penjualan, dan purna jual. Untuk itu MMKSI ingin mempermudah konsumen dalam melakukan proses survey, dari yang sebelumnya dilaksanakan melalui telesurvey setelah konsumen mendapatkan layanan di diler, diubah dengan metode digital mulai bulan Januari 2023.
Metode Survey
Survey kepuasan pelanggan baik layanan penjualan dan purna jual dengan metode digital akan dilakukan dengan mengirimkan kuesioner survey kepada konsumen. Untuk survey layanan penjualan kuesioner digital akan dikirimkan kepada konsumen yang baru saja melakukan pembelian kendaraan Mitsubishi Motors di diler resmi, dan untuk survey layanan purna-jual, kuesioner digital akan dikirimkan kepada konsumen satu hari setelah datang ke bengkel resmi untuk melakukan servis kendaraan, dengan estimasi waktu pengisian 3 – 5 menit.
Kuesioner survey akan dikirimkan kepada konsumen melalui akun dan kanal resmi sebagai berikut :
Link Digital survey tersebut akan berlaku selama 7 hari. Apabila terdapat konsumen yang belum mengisi survey kuesioner secara lengkap, maka konsumen akan dihubungi melalui kanal Call Center dengan nomer 14020 untuk memastikan masukan dan pendapat berharga dari konsumen diterima oleh MMKSI.
Hindari Penipuan yang mengatas namakan survey MMKSI
MMKSI tidak pernah meminta data pribadi di luar keperluan survey dan atau identitas perbankan melalui survey yang diadakan. Konsumen yang menjadi target dari kegiatan survey ini akan menerima link melalui kanal resmi yang telah disebutkan di atas, dan di bagian awal survey konsumen hanya perlu melakukan konfirmasi dengan mengikuti arahan pada tampilan Survey tersebut.
Adapun identitas dan ciri dari kuesioner serta link yang dikirimkan melalui kanal resmi yang disebutkan di atas adalah sebagai berikut:
Kami berharap Anda dan seluruh konsumen setia Mitsubishi Motors di Indonesia dapat berpartisipasi pada survey kepuasan konsumen mengenai layanan penjualan dan purna jual, sebagai modal dasar kami untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan serta kepuasan konsumen Mitsubishi Motors di Indonesia.
Bagi konsumen yang telah mengisi survey kepuasan setelah service pada periode tertentu, akan mendapatkan 2 Voucher yaitu :
1. Voucher Tokopedia sebesar Rp. 25,000 yang dapat diredeem pada All store yang ada di Tokopedia.
2. Voucher Tokopedia sebesar Rp 25.000 untuk pembelian di store official Mitsubishi Motors Genuine Part Indonesia
*Syarat dan ketentuan berlaku
Syarat dan Ketentuan
Dimana saya dapat menggunakan Voucher Tokopedia Mitsubishi Motors Genuine Parts Indonesia?
E-voucher dapat digunakan pada e-commerce Tokopedia – Mitsubishi Motors Genuine Part dengan link e-commerce sebagai berikut https://www.tokopedia.com/mitsubishimotors
Apakah dapat dikonversi menjadi uang tunai?
Voucher E-commerce tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai dan atau uang kembalian.
Apabila nilai belanja Anda kurang dari nilai nominal yang tercantum pada Voucher,
maka secara otomatis nilai tersebut akan hangus dan tidak dapat dikembalikan.
Bagaimana jika Voucher E-Commerce saya ditolak atau tidak dapat dipergunakan pada saat proses redeem/check out pada e-commerce Tokopedia Mitsubishi Motors Genuine Parts Indonesia?
Pastikan kode voucher sudah sesuai
Jika sudah sesuai namun masih memiliki kendala, anda dapat menghubungi Tokopedia Care di Alamat Email: care@tokopedia.com
Petunjuk Penggunaan Voucher E-Commerce Tokopedia Mitsubishi Motors Genuine Parts Indonesia:
Selalu perhatikan masa berlaku E-Voucher Tokopedia Mitsubishi Motors Genuine Parts Indonesia
28 Mei 2026
MiMate: Sosial Media Para Pengguna Mitsubishi Motors
Memiliki mobil bukan lagi sekadar soal berkendara dari satu tempat ke tempat lain. Bagi banyak orang, kendaraan juga menjadi bagian dari gaya hidup, teman perjalanan, hingga sumber cerita yang layak dibagikan. Mulai dari momen road trip bersama keluarga, pengalaman servis pertama, sampai modifikasi kecil yang membuat mobil terasa lebih personal.
28 Mei 2026
Pengalaman 20 ribu Kilometer Bersama Mitsubishi Xforce
Memilih mobil sering kali bukan sekadar soal desain yang menarik atau fitur yang lengkap. Pada akhirnya, mobil yang benar-benar terasa tepat adalah yang mampu menjawab kebutuhan sehari-hari sekaligus memberi rasa nyaman setiap kali dikendarai, baik untuk rutinitas di dalam kota maupun perjalanan panjang bersama keluarga. Baca selengkapnya...
28 Mei 2026
Jangan Sampai Salah Angkat! Ini Titik Tepat Saat Mendongkrak Mobil
Bayangkan Anda sedang berkendara pulang di malam hari bersama mobil Mitsubishi Motors kesayangan, lalu tiba-tiba mobil terasa limbung. Setelah menepi dan memeriksa, ternyata salah satu ban kempes akibat terkena paku. Situasi seperti ini sering terjadi tanpa diduga, dan mau tidak mau Anda harus mengganti ban di tempat. Baca selengkapnya...
28 Mei 2026
7 Alasan Mitsubishi Xforce Sebagai Mobil Ramah Wanita
Di era modern kebutuhan berkendara wanita semakin beragam. Bukan hanya sekadar mobil untuk pergi dari satu tempat ke tempat lain, tetapi juga kendaraan yang mampu mendukung mobilitas harian dengan aman, nyaman, praktis, sekaligus tetap stylish khususnya bagi para wanita yang memiliki mobilitas tinggi. Selengkapnya, baca di sini...
28 Mei 2026
Selain Tangguh dan Efisien, Mitsubishi Pajero Sport Kini Dilengkapi Tambahan Diskon Spesial
In this economy ada kabar baik yang bisa kita manfaatkan dari Mitsubishi Motors Indonesia. Nah, sebagai bentuk dukungan Mitsubishi Motors Indonesia kepada konsumen, khususnya di tengah kenaikan harga bahan bakar non subsidi diesel yang cukup signifikan, ada program khusus untuk setiap pembelian Mitsubishi Pajero Sport pada periode 18–31 Mei 2026, akan mendapatkan cashback sebesar Rp10 juta!