Mitsubishi Motors Indonesia

Apa itu MITSUBISHI CONNECT?

MITSUBISHI CONNECT* adalah layanan dari Mitsubishi Motors yang menghubungkan kendaraan Anda langsung ke smartphone, untuk memberikan pengalaman berkendara yang lebih aman, terlindungi, dan nyaman di setiap perjalanan. Tanpa batas jarak, Anda bisa memantau, mengendalikan, dan mendapatkan bantuan kapan saja dan di mana saja.

Saat ini, MITSUBISHI CONNECT tersedia untuk Mitsubishi Destinator varian Ultimate.

Nikmati Beragam Fitur Canggih di MITSUBISHI CONNECT:

1. Keselamatan (Safety):

Fitur-fitur ini dirancang untuk menjaga Anda tetap aman di jalan. Dalam situasi darurat, Anda bisa langsung terhubung dengan layanan bantuan dari Mitsubishi Motors, seperti:

SOS/Emergency Assistance (eCall):

Hubungi bantuan darurat dengan satu sentuhan pada mobil anda.

Automatic Collision Notification:

Sistem otomatis mengirimkan bantuan saat terdeteksi kecelakaan.

Roadside Assistance (bCall):

Minta bantuan teknis atau derek langsung dari layar infotainment atau melalui aplikasi.

2. Keamanan (Security):

Pantau dan lindungi kendaraan Anda kapan pun dan di mana pun. Dengan fitur keamanan canggih ini, Anda tetap tenang meski jauh dari mobil:

Alarm Notification:

Dapatkan notifikasi jika alarm mobil aktif.

Stolen Vehicle Tracking:

Anda dapat mengetaui posisi kendaraan saat terjadi pencurian.

Geofence, Speed, & Curfew Alerts:

Tetapkan batas lokasi, kecepatan, dan waktu penggunaan kendaraan.

3. Kenyamanan (Convenience):

Rasakan kendali penuh di smartphone anda, untuk kenyamanan maksimal setiap saat:

Remote Climate Control:

Nyalakan AC dari jarak jauh sebelum masuk ke mobil.

Remote Door Lock/Unlock:

Kunci atau buka pintu mobil dari mana saja.

Remote Horn & Light:

Bantu temukan kendaraan di area parkir yang ramai.

Car Finder:

Lihat lokasi kendaraan secara real-time.

Vehicle Status Report & Mileage Tracker:

Cek kondisi kendaraan dan jarak tempuh dengan mudah.

Information Assistance (iCall):

Terhubung langsung dengan Mitsubishi Motors Customer Care untuk berbagai informasi.

Kunjungi Apple App Store atau Google Play Store,
lalu cari “My MITSUBISHI CONNECT” dan unduh aplikasinya.

Informasi Penting

Sebelum melanjutkan penggunaan layanan MITSUBISHI CONNECT, pastikan Anda telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, serta Owner's Manual untuk memastikan pengalaman terbaik bersama kami.

Jika Anda mengalami kendala, silakan akses menu Bantuan di aplikasi MITSUBISHI CONNECT dengan langkah berikut:

1. Pilih [ ] dari layar REMOTE.

2. Pilih "Help".

3. Pilih "FAQ" atau Contact Mitsubishi untuk terhubung langsung dengan Mitsubishi Motors Customer Care.

Frequently Asked Questions

Apa itu MITSUBISHI CONNECT?

MITSUBISHI CONNECT adalah layanan terkoneksi untuk memberikan pengalaman berkendara yang lebih aman, terjamin, dan nyaman tanpa adanya batasan jarak.

Layanan apa saja yang ditawarkan oleh MITSUBISHI CONNECT?

Keselamatan (Safety):

SOS/Emergency Assistance (eCall): Hubungi bantuan darurat dengan satu sentuhan pada mobil anda.
Automatic Collision Notification: Sistem otomatis mengirimkan bantuan saat terdeteksi kecelakaan.
Roadside Assistance (bCall): Minta bantuan teknis atau derek langsung dari layar infotainment atau melalui aplikasi.

Keamanan (Security):

Alarm Notification: Dapatkan notifikasi jika alarm mobil aktif.
Stolen Vehicle Tracking: anda dapat mengetahui posisi kendaraan saat terjadi pencurian.
Parental Controls (Geofence, Speed, & Curfew Alerts): Tetapkan batas lokasi, kecepatan, dan waktu penggunaan kendaraan.

Kenyamanan (Convenience):

Remote Climate Control: Nyalakan AC dari jarak jauh sebelum masuk ke mobil.
Remote Door Lock/Unlock: Kunci atau buka pintu mobil dari mana saja.
Remote Horn & Light: Bantu temukan kendaraan di area parkir yang ramai.
Car Finder: Lihat lokasi kendaraan secara real-time.
Vehicle Status Report & Mileage Tracker: Cek kondisi kendaraan dan jarak tempuh dengan mudah.
Information Assistance (iCall): Terhubung langsung dengan Mitsubishi Motors Customer Care untuk berbagai informasi.

Layanan sudah mencakup seluruh wilayah Indonesia. Namun untuk pengiriman bantuan darurat seperti ambulance atau derek di daerah terpencil atau di kota terpencil mungkin bisa lebih lama dibandingkan daerah lainnya.

Bagaimana saya bisa mendapatkan layanan MITSUBISHI CONNECT?

Download Aplikasi My MITSUBISHI CONNECT dari app store (Apple AppStore, Google PlayStore).
Buat akun.

Mulai Aplikasi My MITSUBISHI CONNECT.
Ikuti perintah untuk memilih wilayah, negara, dan bahasa Anda.
Pilih MARI MULAI untuk membuat akun baru.
Ketika Anda berada di dekat kendaraan, pilih MASUKKAN VIN untuk berpindah ke langkah berikutnya.
Ketika memasukkan VIN secara manual, lakukan dengan hati-hati saat memasukkan deret angka dan huruf yang panjang. Ingat bahwa nomor VIN tidak menggunakan huruf I, O, atau Q.
Setelah Anda mengonfirmasi VIN, pelajari Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi.
Masukan alamat email, kata sandi dan kode PIN 4-digit. Lalu lanjut ke tahap Hubungkan Kendaran (Pairing).

Pairing

Pastikan gigi kendaraan berada di posisi Parkir, mesin dalam keadaan mati, dan pintu kendaraan dalam keadaan tertutup.
Klik mulai pemasangan ketika Anda siap.
Pairing Langkah 1 dari 2: Dalam 30 detik, silakan tekan tombol Door UNLOCK pada Remote Keyless Entry (RKE) Anda dan tunggu sesaat sampai kunci pintu terbuka. Kemudian tekan tombol Door LOCK dan tunggu sesaat sampai pintu terkunci.
Jika berhasil, aplikasi akan mengenali bahwa pintu telah Terkunci oleh RKE, dan Anda akan melihat pesan Dikonfirmasi. Kemudian Langkah 2 dari 2 akan muncul.
Pairing Langkah 2 dari 2: Dalam 30 detik, silakan tekan tombol Door UNLOCK pada Remote Keyless Entry (RKE) Anda dan tunggu sesaat sampai kunci pintu terbuka. Kemudian tekan tombol Door LOCK dan tunggu sesaat sampai pintu terkunci. Dalam 1 menit, silakan tekan tombol Door UNLOCK pada RKE Anda. Jika berhasil, aplikasi akan mengenali bahwa kunci pintu telah Terbuka oleh RKE, dan Anda akan melihat pesan Dikonfirmasi.
Kemudian Anda akan melihat layar Pendaftaran Selesai. Sentuh Lanjutkan.
Pairing Selesai.

Bagaimana cara menghubungi Mitsubishi Motors Customer Care jika dalam keadaan darurat (SOS)?

Jika Anda berada dalam keadaan darurat, Anda dapat menghubungi Mitsubishi Motors Customer Care dengan menekan tombol SOS yang terletak pada overhead console kendaraan.

Berikut langkah-langkahnya:

Tekan penutup tombol SOS hingga terbuka.
Tekan tombol SOS di dalamnya untuk memulai panggilan darurat.

Agar tombol SOS berfungsi, pastikan:

Mesin kendaraan dalam keadaan menyala, untuk mengaktifkan unit kontrol telematika.
Kendaraan berada di area dengan sinyal seluler yang baik.
Anda memiliki langganan MITSUBISHI CONNECT yang aktif.

Jika terjadi kecelakaan dan airbag mengembang, sistem Automatic Collision Notification akan otomatis menghubungi Mitsubishi Motors Customer Care untuk memberikan bantuan langsung.

Untuk membatalkan panggilan, tekan dan tahan tombol SOS selama beberapa detik hingga panggilan dihentikan.

Bagaimana cara menghubungi Mitsubishi Motors Customer Care jika Anda membutuhkan bantuan bengkel (Roadside Assistance) atau memiliki pertanyaan terkait layanan MITSUBISHI CONNECT?

Bagaimana cara mengoperasikan Fitur Remote pada Aplikasi My Mitsubishi Connect?

Agar berfungsi dengan semestinya, pastikan kondisi berikut:

Alarm tidak berbunyi secara aktif.
Mesin mati.
Pintu terkunci.
Kendaraan berada di area dengan konektivitas bagus.
Anda berlangganan aktif MITSUBISHI CONNECT.

Remote Climate Control:

Untuk menyetel suhu

Masuk dengan akun Anda pada Aplikasi Seluler My MITSUBISHI CONNECT.
Pilih ikon kipas di bagian bawah layar utama.
Setel suhu pada penyetel dengan memilih dan memindahkan indikator.
Pilih ikon "Mulai".
Sebuah peringatan akan muncul dan meminta Anda mengonfirmasi apakah hal itu aman.
Pilih "Aman."
Sebuah pesan akan muncul mengonfirmasi keberhasilan atau kegagalan permintaan Anda.

Jika Remote Climate Control berhasil maka:

Mesin akan tetap menyala selama kira-kira 10 menit.
Kontrol suhu akan menyalakan pemanas atau AC dan mengondisikan bagian interior kendaraan pada suhu yang nyaman.
Setelah 10 menit, mesin akan mati secara otomatis. Anda dapat mengulang perintah Suhu Jarak Jauh satu kali lagi.

Schedule Remote Climate Control:

Masuk dengan akun Anda pada Aplikasi My MITSUBISHI CONNECT.
Pilih ikon kipas di bagian bawah layar utama.
Pilih "Jadwalkan."
Pilih "Timer 1," "Timer 2," atau "Timer 3" untuk melihat layar Timer.
Masukkan Waktu Berangkat dengan menyentuh kotak teks dan menggunakan penyetel untuk mengindikasikan waktu.
Sentuh hari dalam seminggu jika suhu ini diinginkan. Anda harus memilih minimal satu hari.
Pilih "OK."

Remote Door Lock/Unlock:

Masuk dengan akun Anda pada Aplikasi My MITSUBISHI CONNECT.
Pilih ikon operasi jarak jauh atau ikon mobil di bagian bawah layar utama.
Pilih ikon pintu.
Pilih ikon kunci atau buka kunci. Jika Anda memilih ikon buka kunci, masukkan PIN keamanan Anda saat diminta.
Sebuah pesan akan muncul mengonfirmasi keberhasilan atau kegagalan permintaan Anda.

Remote Horn:

Masuk dengan akun Anda pada Aplikasi Seluler My MITSUBISHI CONNECT.
Pilih ikon temukan lokasi di bagian bawah layar utama kemudian masukkan PIN keamanan Anda saat diminta.
Pilih ikon klakson.
Sebuah pesan akan muncul mengonfirmasi keberhasilan atau kegagalan permintaan Anda.

Remote Light:

Masuk dengan akun Anda pada Aplikasi Seluler My MITSUBISHI CONNECT.
Pilih ikon temukan lokasi di bagian bawah layar utama kemudian masukkan PIN keamanan Anda saat diminta.
Pilih ikon klakson.
Sebuah pesan akan muncul mengonfirmasi keberhasilan atau kegagalan permintaan Anda.

Bagaimana Cara Menggunakan Fitur Pencari Kendaraan (Car Finder)?

Pilih ikon temukan lokasi di bagian bawah layar utama.
Masukkan PIN keamanan Anda saat diminta. Halaman Cari Mobil Saya dengan cepat akan menampilkan lokasi kendaraan yang diketahui terakhir kali.
Tunggu kira-kira satu menit hingga status di update. Lokasi kini kendaraan kemudian akan ditampilkan pada peta.
Anda dapat mengeklik ikon refresh kapan saja untuk melihat pembaruan lebih lanjut pada status.

Bagaimana cara mengoperasikan Fitur Parental Controls pada Aplikasi My Mitsubishi Connect?

Curfew Alert (Batas Waktu):

Masuk dengan akun Anda pada Aplikasi Seluler My MITSUBISHI CONNECT.
Pilih "Pengaturan Akun" dengan memilih ikon roda pada layar utama.
Pilih "Kelola Kendaraan."
Pilih "Parental Controls."
Pilih "PERINGATAN BATAS WAKTU."
Pilih "+" untuk menambahkan.
Masukkan nama (judul).
Tentukan waktu mulai, waktu selesai, dan hari dalam seminggu untuk menerapkan jam malam.
Pilih "SIMPAN."
Sebuah pesan akan muncul mengonfirmasi keberhasilan atau kegagalan permintaan Anda.

Geofence Alert (Batas Wilayah):

Masuk dengan akun Anda pada Aplikasi Seluler My MITSUBISHI CONNECT.
Pilih "Pengaturan Akun" dengan memilih ikon roda pada layar utama.
Pilih "Kelola Kendaraan."
Pilih "Parental Controls."
Pilih "PERINGATAN BATAS WILAYAH."
Pilih "+" untuk menambahkan.
Masukkan alamat untuk dijadikan titik pusat lingkaran batas wilayah. Atau seret lingkaran berarsir pada peta untuk menyetel lokasi pusat.
Sesuaikan ukuran batas wilayah dengan memperbesar atau memperkecil peta.
Pilih "Simpan" kemudian masukkan nama untuk area batas wilayah saat diminta.
Pilih "OK" untuk mengonfirmasi.

Speed Alert (Batas Kecepatan):

Masuk dengan akun Anda pada Aplikasi Seluler My MITSUBISHI CONNECT.
Pilih "Pengaturan Akun" dengan memilih ikon roda pada layar utama.
Pilih "Kelola Kendaraan."
Pilih "Parental Controls."
Pilih "ALARM KECEPATAN."
Masukkan batas kecepatan yang akan memicu alarm.
Jika Anda tidak melihat "DIAKTIFKAN," sentuh "DINONAKTIFKAN" untuk mengaktifkan Alarm Kecepatan.
Pilih "Selesai."

Bagaimana Cara Menemukan Lokasi Kendaraan Anda yang Dicuri (Stolen Vehicle Tracking)?

Untuk menggunakan layanan Bantuan Pencurian Kendaraan, Anda dapat mengisi laporan kepolisian dan memperoleh nomor laporan sebelum menghubungi Pusat Panggilan MITSUBISHI CONNECT untuk bantuan menemukan lokasi kendaraan Anda. MITSUBISHI CONNECT menyediakan informasi lokasi bagi otoritas penegak hukum hanya atas permintaan Anda. Silakan hubungi Pusat Panggilan MITSUBISHI CONNECT untuk keterangan lebih detail.

Untuk melaporkan kendaraan yang dicuri, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Masuk dengan akun Anda pada Aplikasi Seluler My MITSUBISHI CONNECT.
Pilih "Pengaturan Akun" dengan memilih ikon roda pada layar utama
Pilih "Bantuan."
Pilih "Hubungi Mitsubishi."
Pilih "Laporkan Kendaraan yang Dicuri."
Lihat Model, Tahun, Pilihan Fitur (Trim), Warna, dan VIN kendaraan Anda yang terisi otomatis.
Tentukan pelat kendaraan Anda dengan menyentuh "Enter" dan memasukkan nomor pelat.
Tentukan nomor laporan polisi dengan menyentuh "Enter" dan memasukkan nomor laporan.
Pilih Selesai atau Berikutnya.
Pilih tombol PANGGIL untuk menghubungi Mitsubishi Motors Customer Care untuk mendapatkan informasi dan menerima bantuan.

Berapa lama masa uji coba (Trial Period) MITSUBISHI CONNECT?

Masa uji coba MITSUBISHI CONNECT berlaku selama 3 tahun dan mencakup seluruh layanan. Layanan akan aktif setelah Anda melakukan pendaftaran pertama kali.

Masa uji coba dimulai dari tanggal pembelian ritel kendaraan baru.
Jika kendaraan berpindah kepemilikan sebelum masa uji coba berakhir, sisa masa uji coba dapat dialihkan ke pemilik baru.

Pemilik baru harus melakukan pendaftaran agar dapat menggunakan layanan selama masa uji coba yang tersisa.

Kunjungi Apple App Store atau Google Play Store,
lalu cari “My MITSUBISHI CONNECT” dan unduh aplikasinya.