Di masa pandemi Covid-19 seperti sekarang ini, banyak orang yang memilih untuk di rumah saja, sesuai yang dianjurkan oleh pemerintah. Ditambah lagi adanya pembatasan sosial berskala besar (PSBB) juga membuat banyak aktivitas yang dibatasi dan berdampak pada sebagian diler dan juga bengkel resmi yang tidak dapat beroperasi sementara. 

Lalu bagaimana dengan para pemilik mobil yang memiliki garansi namun tidak bisa datang ke bengkel untuk melakukan servis berkala karena kondisi seperti saat ini? Mitsubishi Motors pun memberi solusi terbaik bagi konsumennya dengan memberikan perpanjangan masa garansi bagi pemilik mobil yang garansi mobilnya berakhir pada periode 13 Maret – 31 Mei 2020.

PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) menjamin bagi Mitsubishi Family yang memiliki kendala pada kendaraannya dapat melakukan perbaikan kendaraan terkait kendala yang muncul dalam masa garansi, setelah pandemi dan kondisi membaik di waktu yang kondusif.

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh model kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi Motors di Indonesia. Pelanggan yang masa berlaku garansi kendaraannya berakhir pada periode tersebut tidak perlu merasa khawatir dan dapat menghubungi diler terdekat untuk mengajukan garansi serta memperbaiki kendaraan setelah situasi lebih kondusif. Tanpa perlu repot, pelanggan hanya perlu membawa service booklet kendaraannya ketika akan mengajukan perpanjangan garansi.

Tidak hanya itu, pelanggan yang tidak dapat melakukan perbaikan kendaraan dan masa berlaku Free Service & Smart Package kendaraanya berakhir pada periode 13 Maret – 31 Mei 2020 juga dapat mengunjungi diler setelah periode PSBB berakhir. Anda dapat menghubungi diler Mitsubishi Motors dan melakukan servis pada situasi yang sudah aman dengan menjelaskan kendala teknis yang dihadapi selama kondisi pembatasan sosial berskala besar.

“Kepuasan pelanggan tetap menjadi prioritas kami. PT MMKSI ingin memberikan kenyamanan serta rasa aman kepada pelanggan yang mengalami kendala pada kendaraannya selama masa pembatasan sosial akibat penyebaran Covid-19 dengan memperpanjang masa berlaku garansi kendaraan, Free Service & Smart Package untuk digunakan setelah situasi membaik. Pelanggan akan mendapatkan fasilitas tersebut di seluruh jaringan diler resmi Mitsubishi Motors di Indonesia. Kami berharap dapat melihat senyum pelanggan setelah kendalanya dapat terselesaikan,”  ungkap Eiichiro Hamazaki, Director After Sales Division PT MMKSI. 

Untuk memperpanjang masa garansi juga fasilitas Free Service & Smart Package, pelanggan dapat menghubungi diler resmi Mitsubishi Motors terdekat. Informasi lengkap mengenai kontak diler terdekat dapat diakses melalui https://www.mitsubishi-motors.co.id/cari-dealer dan pada Mobile Apps My Mitsubishi Motors ID. 

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut pelanggan dapat menghubungi call center Mitsubishi Motors Customer Care melalui hotline 0804-1-300-300. Selain itu konsumen tetap dapat memanfaatkan layanan 24-Hours Emergency Service untuk keperluan yang mendesak.